FAQ

Marque et design

Qu'est-ce qui rend votre conception de mosaïque unique ?

Notre design original Mosaic est notre signature depuis 2013. Doté de matériaux réfléchissants placés à la main et de notre marque JB Diamond, notre design original est distinctement unique et ne peut être reproduit.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres marques de mode holographique ?

Notre engagement envers la qualité et notre design original en mosaïque distinguent nos pièces des contrefaçons de qualité inférieure. Chaque article est soigneusement conçu et fabriqué à la main à New York, garantissant qu'il reste unique et non produit en série. Nous sommes très fiers de l’attention méticuleuse portée aux détails et à la qualité qui définissent notre travail.

Comment vérifier que ma pièce est authentique ?

Chaque vêtement est livré avec une puce NFC intégrée et un numéro de série unique, qui vous permet de vérifier l'authenticité. Vous pouvez simplement le scanner avec votre téléphone pour vérification. Notre marque déposée JB Holographic Diamond garantit que vous avez le design authentique.

Matériaux et entretien

Vos pièces sont-elles lavables en machine ?

Pour conserver la qualité et l’éclat de votre vêtement, lavez-le en machine à l’envers sur un cycle froid et délicat. Poser à plat ou suspendre à l’ombre pour sécher et repasser à l’envers. Évitez d'utiliser un sèche-linge et des produits chimiques agressifs.

Vos pièces sont-elles adaptées à un port régulier ?

Absolument! Nos modèles légers et polyvalents sont parfaits pour n’importe quel environnement, qu’il s’agisse d’une fête, d’un club, d’un festival ou d’une occasion spéciale. Avec nos superbes pièces, vous êtes sûr de faire tourner les têtes !

Quels matériaux sont utilisés dans vos créations holographiques ?

Nous utilisons les meilleurs tissus et matériaux pour garantir une durabilité et un éclat époustouflant, permettant à votre pièce de briller et de résister à l'épreuve du temps. Notre engagement envers un savoir-faire de qualité signifie que chaque article est fabriqué à la main avec une attention méticuleuse aux détails, ce qui donne lieu à des vêtements de haute qualité constante. Le contenu du tissu est disponible sur chaque page produit.

Vos vêtements sont-ils imprimés ?

Non, ce n'est pas le cas ! Contrairement aux vêtements sérigraphiés ou imprimés graphiques, nos vêtements Mosaic présentent des matériaux réfléchissants placés à la main qui créent un effet distinctif et éblouissant, garantissant que chaque pièce est vraiment unique en son genre.

Expédition & retours

Expédiez-vous à l’international et quels sont les tarifs ?

Oui, nous proposons la livraison internationale… GRATUITEMENT ! Les délais de livraison estimés seront fournis à la caisse. Étant donné que nos articles sont fabriqués à la main, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour la production avant l'expédition. Une fois expédié, attendez-vous à une livraison dans les 3 à 5 jours pour les États-Unis et la plupart des pays.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous acceptons les retours pour échanges ou crédit en magasin dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine et non portés pour pouvoir bénéficier d'un retour.

Dimensionnement et plus

Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de tailles pour s'adapter à chaque morphologie. Pour des mesures détaillées, veuillez vous référer à notre tableau des tailles et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux tailles. Nous proposons des tailles de plus en plus grandes moyennant des frais supplémentaires.

Proposez-vous des designs personnalisés ?

Oui! Nous aimons collaborer sur des designs personnalisés. N'hésitez pas à nous contacter avec vos idées et nous travaillerons ensemble pour créer quelque chose de spécial.

Vos créations sont-elles disponibles en magasin ou uniquement en ligne ?

Nos pièces sont principalement vendues via notre boutique en ligne, mais nous collaborons occasionnellement avec certaines boutiques de New York.

Comment puis-je soutenir et promouvoir des créations originales dans la mode ?

Vous pouvez nous aider en choisissant d’acheter auprès de petites entreprises axées sur la qualité et l’originalité. Partager nos créations sur les réseaux sociaux et éviter les produits contrefaits soutient également notre mission.