Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Pour lancer un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail à hello@jasonbrickhill.com pour approuver un remplacement de taille/couleur ou un retour pour un crédit en magasin. Après confirmation, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par email. Les clients internationaux (en dehors des États-Unis) doivent payer les frais de retour. Emballez l'article et postez-le à votre bureau de poste le plus proche.

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre échange. Comme tous les articles sont fabriqués à la main, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre article pour traiter votre échange et produire son remplacement. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité et que la production du nouvel article sera en cours.

Toutes les pièces JASON BRICKHILL sont fabriquées à la main sur commande et nécessitent un temps dédié à la production.

Pour garantir votre confiance et votre satisfaction à 100 %, nous proposons des échanges de tailles, des échanges de couleurs et des retours contre crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau numérique.

La satisfaction du client est notre priorité numéro un. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous souhaitez nous faire savoir comment nous procédons et comment nous pouvons nous améliorer, veuillez nous envoyer un e-mail à : hello@jasonbrickhill.com