العوائد والتبادلات

إذا لم تكن قطعتك الفريدة من نوعها مناسبة كما هو متوقع، فيمكنك استبدالها بحجم مختلف أو لون مختلف أو إعادتها للحصول على رصيد المتجر.

عملية الإرجاع والاستبدال

يجب ختم جميع المرتجعات بالبريد خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.

لبدء الإرجاع أو الاستبدال، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على hello@jasonbrickhill.com للموافقة على استبدال المقاس/اللون أو الإرجاع للحصول على رصيد المتجر. بعد التأكيد، سيتم إرسال ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا عبر البريد الإلكتروني. يتعين على العملاء الدوليين (خارج الولايات المتحدة الأمريكية) دفع تكاليف إعادة البريد. قم بتعبئة العنصر وإرساله بالبريد في أقرب مكتب بريد لديك.

بعد استلام إرجاعك وفحص حالة السلعة الخاصة بك، سنقوم بمعالجة عملية الاستبدال الخاصة بك. نظرًا لأن جميع العناصر مصنوعة يدويًا، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام العنصر الخاص بك لمعالجة عملية الاستبدال وإنتاج البديل. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك وبدء إنتاج المنتج الجديد.

لماذا لا المبالغ المستردة؟

جميع قطع JASON BRICKHILL مصنوعة يدويًا حسب الطلب وتتطلب وقتًا مخصصًا للإنتاج.

لضمان ثقتك ورضاك بنسبة 100%، نقدم خدمات تبديل المقاسات، وتبديل الألوان، وإرجاع رصيد المتجر في شكل بطاقة هدايا رقمية.

هل لديك أسئلة؟

راحة الزبون هي من اهم اوليتنا. إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو كنت ترغب في إعلامنا بما نقوم به وكيف يمكننا تحسينه، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: hello@jasonbrickhill.com